La sección semanal de salud mental de AISS en Radio Intercontinental volvió a poner el foco en uno de los aspectos más determinantes —y a menudo invisibles— del bienestar en este ámbito: el papel del cuidador. En una conversación cercana y profundamente humana, la presidenta y fundadora de AISS, Ana Villota, junto a Aitana (trabajadora de la entidad) y el periodista José Aguilar, abordaron la necesidad de entender que la calidad de la atención empieza por el estado emocional y físico de quienes la proporcionan.

Durante el programa, se destacó cómo AISS se ha consolidado como una auténtica “ventana de salvación” para muchas familias, ofreciendo alternativas reales a pacientes que necesitan apoyo continuo. En este contexto, Ana Villota insistió en una idea clave que resume su modelo de trabajo: si no se cuida al cuidador, no puede cuidar a nadie, subrayando que el bienestar del profesional no es un lujo, sino una condición imprescindible.

mismo no se sostiene, además de destacar que el agotamiento mental termina traduciéndose en cansancio físico, hasta el punto de sentirse más exhausta por la carga emocional que tras un esfuerzo físico intenso.

Este enfoque no es casual, sino que forma parte de un modelo organizativo muy definido. Ana Villota explicó que su proyecto se basa en estructuras horizontales donde el liderazgo no lo otorga un cargo, sino la confianza del equipo, permitiendo que los trabajadores puedan expresar con naturalidad cómo se sienten. En esa misma línea, defendió que tratar a las personas como tales y no como números no solo mejora el clima laboral, sino que reduce el absentismo y las bajas por estrés, demostrando que el cuidado interno también tiene un impacto directo en la eficacia de la organización.

El equipo: una «piña» donde la colaboración es constante

La cohesión del equipo fue otro de los aspectos destacados. Aitana describió el entorno de trabajo como una “piña”, donde la colaboración es constante y donde cada profesional sabe que puede apoyarse en los demás, algo esencial en un ámbito donde el trabajo individual no tiene cabida. En este sentido, también se subrayó que la vocación juega un papel fundamental, ya que, como ella misma explicó, es un trabajo que exige implicación personal y aprendizaje continuo, tanto de los compañeros como de los propios pacientes.

Por su parte, Ana Villota incidió en que la formación académica, siendo importante, no es el factor decisivo en la selección de personal. Lo verdaderamente diferencial son los valores humanos, como la empatía, la solidaridad y la capacidad de trabajar en equipo, rechazando perfiles excesivamente competitivos en un entorno donde el objetivo no es destacar individualmente, sino cuidar colectivamente.

Otro de los pilares del modelo de AISS es la diversidad. Lejos de considerar la edad como una limitación, Villota apuesta por la complementariedad entre generaciones, defendiendo que la experiencia aporta serenidad y conocimiento, mientras que la juventud introduce nuevas perspectivas y dinamismo. Esta combinación, unida a la flexibilidad laboral —donde se prioriza el cumplimiento de objetivos y el bienestar personal frente a la rigidez horaria—, ha permitido consolidar equipos estables y comprometidos.

La conversación también sirvió para desmontar uno de los grandes estigmas asociados a la salud mental. Ana Villota recordó que las personas con enfermedad mental presentan menos conductas delictivas que la población general y tienden más al aislamiento que a la agresividad, una idea que fue reforzada desde la experiencia directa del equipo, insistiendo en que trabajar en estos entornos no implica riesgo cuando existe un seguimiento adecuado.

También durante la sección, la actriz Alejandra Grepi aportó una reflexión centrada en la importancia de acercar la salud mental desde la naturalidad y la comprensión, destacando que comunicar estos temas sin tecnicismos permite que la sociedad conecte mejor con esta realidad y rompa barreras. En este sentido, subrayó que humanizar el discurso es clave para evitar el distanciamiento y favorecer una mayor empatía hacia las personas que conviven con estos trastornos.

En este sentido, se destacó la importancia de espacios como este para acercar la realidad de la salud mental a la sociedad desde la naturalidad y el respeto, alejándose del sensacionalismo que durante años ha contribuido a generar miedo y rechazo.

Existen recursos como los que ofrece AISS; pisos tutelados ubicados en barrios céntricos de Madrid, donde los usuarios pueden desarrollar su autonomía en un entorno estructurado y seguro, con acompañamiento profesional constante. Este modelo, centrado en la persona y en su integración social, ha logrado incluso atraer a usuarios de otros países, consolidando a la entidad como un referente más allá del ámbito nacional.

Por último, recalcamos que esta sección dejó una idea clara: la salud mental no puede abordarse únicamente desde el tratamiento clínico, sino desde una mirada integral donde el cuidado, la empatía y el trabajo en equipo son fundamentales. Porque, como quedó patente a lo largo del programa, cuidar bien empieza siempre por cuidar a quienes cuidan.

Información y contacto

Las personas interesadas en conocer más sobre estos recursos o solicitar información pueden contactar con AISS a través de los teléfonos 91 411 78 63 y 615 10 22 29, o acudir a su sede en calle Lagasca, 121, 2º derecha (Madrid).